オンライン面会とは？
オンライン面会は、ご家族はご自宅で、入居者様は施設で、それぞれパソコン・タブレット・スマートフォンなどの通信機器を利用しておこなう面会です。
事前にご予約いただいた日時に、当法人からご案内するURLにアクセスするだけで、画面を通してお互いのお顔を見ながらお話ししていただけます。
オンライン面会のご案内
日頃より当法人の新型コロナウイルス感染症対策や面会制限について、ご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。面会制限が続く状況におきましては、施設入居者様も、ご家族様も、会えない寂しさを抱えていらっしゃることと思います。
当法人では「オンライン面会」という形でできる限りコミュニケーションをとれるよう努めてまいりますので、ぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
オンライン面会の流れ
1. 事前にご確認ください
カメラの位置
利用される端末のカメラの位置を事前にご確認ください。お顔がしっかり見えると、利用者様も安心されます。スマートフォンの場合は手に持たず、どこかに固定してください。
背景
面会の際、背景にあるものも画面に映り込んでしまいます。個人情報に関するものがないか確認する、壁だけが見える状態にするなど適切な場所でのご参加をお願いいたします。
周りの音
面会中の騒音は、折角のお話を聞き取れず、うまくコミュニケーションがとれない場合がございます。なるべく静かな環境でお話しいただくようお願いいたします。
ソフト・アプリの終了
利用される端末の空きメモリが少ないと、通話に支障がでるおそれがございます。パソコン・スマートフォンともに、面会に不必要なソフトやアプリの終了をお願いいたします。
携帯の着信音
パソコンでの面会時は携帯はマナーモードにするなど、音が鳴らないようご配慮ください。マイク近くで音が鳴ると、当法人のスピーカーから大音量で流れるおそれがあります。
通信環境
電波が弱い場所やFree Wi-Fiスポットなど、インターネット環境が不安定な場所は避けてください。面会中に音が途切れたり、タイムラグが発生する可能性がございます。
2. 面会の予約
お電話でオンライン面会ご希望の旨をお伝えください。
面会日時のご予約をお取りいたします。
お電話でのご予約はこちら
TEL.0197-84-2526
受付時間 9:00～15:00
オンライン面会可能時間 9:30～16:30
3. アクセス確認
面会当日に利用する端末（パソコン・スマートフォン・タブレット）から、当ホームページの『オンライン面会』のバナーまたは、面会専用URLにアクセスしてください。
画面に「あなたのID番号を発行しました。【予約日時】までお待ちください」という文章とともに、ID番号が表示されましたら、正常にアクセスができています。
画面に「あなたのID番号を発行しました。【予約日時】までお待ちください」という文章とともに、ID番号が表示されましたら、正常にアクセスができています。
ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
面会専用URLがなくても、こちらから確認できます。
4. 面会日 当日
予定の開始時刻になりましたら、当ホームページの『オンライン面会』のバナーまたは、面会専用URLにアク
セスしてください。
オンライン面会を開始いたします。
【ご注意ください】
接続時にマイク・カメラの設定が必要になります。
ポップアップが表示されたら「許可」ボタンをクリック、またはタップしてください。
※GoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合も「許可」または「許可する」を選択してください。
接続時にマイク・カメラの設定が必要になります。
ポップアップが表示されたら「許可」ボタンをクリック、またはタップしてください。
※GoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合も「許可」または「許可する」を選択してください。
面会が終了しましたら、「ログアウト」ボタンからログアウトしてください。
ご予約にあたって
■オンライン面会のお申し込みは、施設入居者様のご家族のみとさせていただきます。
多くの入居者様がいらっしゃいますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
■面会回数は1週間に1回、面会時間は1回15分以内とさせていただきます。
■当日接続エラーが生じた場合は、電話による面会へ切り替えさせていただきますので、何卒ご了承ください。
多くの入居者様がいらっしゃいますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
■面会回数は1週間に1回、面会時間は1回15分以内とさせていただきます。
■当日接続エラーが生じた場合は、電話による面会へ切り替えさせていただきますので、何卒ご了承ください。
よくある質問